Brukerstøtte / førstelinjesupport

Holte Byggsafe er norges ledende leverandør av programvare og tjenester til bygg-, anlegg og eiendomsnæringen (BAE-næringen), med over 30 års erfaring innen fagområdet. Vi er lokalisert i Oslo, Tønsberg og Trondheim, med hovedkontor på Skøyen. Selskapet har i dag 100 ansatte. Vårt datterselskap i Trondheim, Hinfo, utvikler JobOffice – en modulbasert programvare spesielt tilpasset VVS-bransjen. Se www.hinfo.no for mer informasjon.

Publisert Sist oppdatert

Denne artikkelen er over ti år gammel.

Firma Holte Byggsafe AS
Fylke Sør-Trøndelag
Sted Trondheim
Søknadsfrist snarest

Stillinger (135)

<

Er du en serviceinnstilt person for brukerstøtte / førstelinjesupport?

JobOffice inneholder funksjoner for kalkulasjon, fakturering, kalender, timelister, programvare for PocketPC, integrasjon med VVS-grossister og VVS-kjeder med mer. Vi skal øke bemanningen på vår supportavdeling og søker etter kundekonsulent for brukerstøtte/førstelinjesupport. Arbeidssted vil være på Pirsenteret i Trondheim.

• Generell brukerstøtte på JobOffice via telefon/e-post (førstelinjesupport)
• Registrering av henvendelser
• Oppfølging av supportsaker
• Overføre saker til andrelinjesupport/teknisk support ved behov

• Du behersker godt generell bruk av data/internett
• Du er serviceinnstilt og liker å hjelpe andre (for telefonsupport, oppfølging av saker)
• Du er pedagogisk anlagt (for å forklare brukerne hvordan ulike funksjoner i systemet kan benyttes)
• Du er ryddig, stukturert og systematisk – og takler at det til tider er arbeidsdager med mange henvendelser og høyt trykk
• Du har gjerne erfaring fra rørleggerfaget og/eller generell forståelse for hvordan hverdagen til en rørlegger er. Dette er ikke påkrevet.
• Du gjør deg godt forstått både muntlig og skriftlig

Vis flere stillinger:

sør-trøndelag stillinger
Powered by Labrador CMS