Reklamasjonsansvarlig

Statsbygg styrker arbeidet med reklamasjon i byggeprosjekter og etablerer en ny funksjon som skal bidra til bedre kvalitet, sterkere kontraktsoppfølging og mer systematisk læring på tvers av prosjektporteføljen. Nå søker vi to erfarne og løsningsorienterte reklamasjonsansvarlige som vil arbeide operativt med reklamasjonshåndtering i våre byggeprosjekter.

Dette er rollen for deg som trives i skjæringspunktet mellom byggfag, kontrakt og problemløsning, og som motiveres av å få krevende saker frem til gode løsninger. Du vil arbeide tett på feil og mangler, entreprenører og leverandører, og bidra til at Statsbygg ivaretar sine økonomiske og kontraktsmessige interesser på en profesjonell måte.

Som del av det første teamet i den nye reklamasjonsfunksjonen skal du bidra til å analysere årsaker til feil og mangler, redusere fremtidige feil og sikre at erfaringer brukes til å forbedre krav, prosjektering, anskaffelser, kontraktsoppfølging og prosjektgjennomføring. Målet er å etablere et ledende byggherremiljø innen reklamasjonshåndtering og erfaringslæring.

Stillingen ligger i Seksjon Prosjektgjennomføring i Divisjon Prosjektutvikling og -gjennomføring, og du vil samarbeide tett med prosjekteiere, prosjektledere, eiendomsforvaltning, drift, anskaffelsesmiljøet, juridisk og øvrige fagressurser i Statsbygg.

Arbeidsoppgaver

• Motta, vurdere, koordinere og følge opp reklamasjonssaker i Statsbyggs byggeprosjekter

• Sikre rettidig varsling, dokumentasjon og kontraktsmessig oppfølging av feil og mangler overfor entreprenører og leverandører

• Foreta tekniske og kontraktsmessige vurderinger av reklamasjonssaker og bidra til å avklare ansvar

• Følge opp utbedringer, fremdrift, økonomiske konsekvenser og lukking av saker

• Balansere tekniske, kontraktsmessige og kommersielle hensyn i dialog og forhandlinger med entreprenører og leverandører

• Bistå prosjekteiere, prosjektledere, drift og eiendomsforvaltning i konkrete og krevende reklamasjonssaker

• Bidra til å utvikle metodikk, prosesser, rutiner og systemstøtte for et helhetlig og profesjonelt system for reklamasjonshåndtering

• Analysere rotårsaker til feil og mangler og bidra til at erfaringer omsettes til konkrete forbedringer i nye og pågående prosjekter

• Bidra til å vurdere hvordan Statsbyggs krav og kontraktsforutsetninger forstås og praktiseres av markedet

• Bidra til enhetlig praksis og til at metodikk og rutiner etterleves i organisasjonen

• Delta i opplæring, veiledning og trening av relevante miljøer i Statsbygg

• Bidra til styringsinformasjon, datagrunnlag og læring på tvers av prosjektporteføljen

Kvalifikasjoner

Vi ser etter deg med solid praktisk erfaring fra bygg- og eiendomsområdet og god forståelse for samspillet mellom teknikk, kontrakt og gjennomføring. Du må ha:

• Relevant teknisk eller byggfaglig utdanning. Dette kan være høyere utdanning, fagskole, svennebrev, fagbrev, mesterbrev, takstutdanning eller annen relevant utdanning og dokumentert erfaring

• Solid relevant erfaring, hvorav betydelig erfaring med reklamasjon, ettermarked, takst, kontraktsoppfølging, feil og mangler eller tvistenære saker

• God erfaring med kontraktsoppfølging etter NS 8405, NS 8407 eller tilsvarende kontraktsregimer, herunder reklamasjoner, garantier og oppfølging av entreprenør eller leverandør

• Solid teknisk forståelse og evne til å identifisere årsaker, ansvar og hensiktsmessige tiltak ved feil og mangler

• Erfaring med operativ oppfølging, dokumentasjon og dialog eller forhandling med entreprenører, leverandører og andre involverte

• Evne til å balansere tekniske, kontraktsmessige og kommersielle hensyn i konkrete saker

• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk

• Stillingene krever sikkerhetsklarering og autorisasjon til nivå HEMMELIG jf. Sikkerhetsloven § 8-2.  

Vi søker to personer, og vil i den samlede vurderingen legge vekt på at teamet får komplementær kompetanse og erfaring innen både bygningsmessige og tekniske fag.

Vi tror du vil lykkes godt i rollen dersom

• Du arbeider strukturert og systematisk, og evner å følge opp saker med tydelighet og fremdrift over tid

• Du har gode kommunikasjonsevner og klarer å formidle vurderinger, krav og avklaringer på en tydelig og tillitsvekkende måte

• Du er tålmodig og robust, og håndterer langvarige saker og krevende prosesser med ro og utholdenhet

• Du har gode samarbeidsevner og evner å bygge tillit og samhandling på tvers av prosjekt, drift, eiendom og øvrige fagmiljøer

• Du er praktisk orientert og løsningsfokusert, og motiveres av å få ting til å skje i linjen

Vi tilbyr

• En sentral rolle i en ny og strategisk viktig funksjon i Statsbygg

• Arbeid tett på konkrete saker med stor betydning for kvalitet, økonomi og gjennomføring

• Mulighet til å bidra til å utvikle en mer profesjonell og enhetlig reklamasjonspraksis i Statsbygg

• Samarbeid med sterke fagmiljøer på tvers av prosjekt, drift, eiendom og anskaffelse

• En unik mulighet til å være en del av en utviklingsorientert organisasjon med et viktig samfunnsoppdrag

• Gode muligheter for videreutdanning og utvikling

• Moderne og aktivitetsbasert arbeidsplass midt i Oslo sentrum med godt kollektivtransporttilbud og gratis sykkelparkering innendørs

• Fleksibel arbeidstid, støtteordninger for trening og eget bedriftsidrettslag

• Gjennom Statens pensjonskasse får du en god pensjons- og forsikringsordning, samt tilbud om boliglån til gunstig rente

• Stillingen lønnes fra kr 700 000,- til kr 1 000 000,- avhengig av kvalifikasjoner

Kontaktinformasjon

Fredrik Walstad

underdirektør prosjektgjennomføring

Telefon:+47 98649277

SØK STILLING