Teknisk garantiansvarlig - Produkt & Drift
Rental Group er Nordens mest komplette aktør innen utleie av anleggsmaskiner, tunell utstyr, tårnkraner og yrkesbiler. Vi er langt fremme innenfor nullutslipps løsninger, og vi har alltid kunden som vår ledestjerne i vårt arbeid med utvikling og innovasjon. Rental Group har en bred produkt- og tjenesteportefølje med en sterk serviceorganisasjon som spiller en avgjørende rolle for at vi skal være den foretrukne løsningsleverandøren for kundene våre. I alt vi gjør er sikkerhet og Trygt hjem det viktigste!
Den norske utleievirksomheten heter Rental Group Norway AS og har hovedkontor på Skøyen, samt utleieavdelinger spredt omkring i Norge. I tillegg består Rental Group av spesialistselskapene Rental Group Mobility AS, Rental Group Crane AS og Rental Group Trading AS, samt Rental Group Sweden.
EL-maskinmarkedet vokser, og garantihåndtering er blitt en kritisk konkurransefaktor. Som vår nye Teknisk garantiansvarlig eier du prosessen fra første feilmelding til avsluttet sak – og du er bindeleddet mellom våre leverandører, feltservice og produktteam i to land.
Om rollen
Du har operativt og faglig ansvar for all garantioppfølging mot leverandører, med særlig fokus på Liugong og Sany EL-maskiner. Du rapporterer til Leder Produkt & Drift og samarbeider tett med feltservice, verksted og produktansvarlige i Norge og Sverige.
Hva du vil gjøre
Garanti og reklamasjon
Eie garantisaker fra registrering til avslutning mot leverandører som Liugong, Sany og Steelwrist
Sikre korrekt dokumentasjon og at krav fremmes innen leverandørenes frister
Følge opp at godkjente krav resulterer i kreditering eller utbedring
Omsette erfaringer fra garantisaker til forbedrede innkjøpskrav og spesifikasjoner
Teknisk støtte
Være faglig støttespiller for feltservice og support i garantirelaterte og tekniske saker
Bistå ved feilsøking og rotårsaksanalyse på maskiner med gjentakende feil
Leverandøroppfølging
Forvalte garantiavtaler og sikre at leverandørforpliktelser overholdes
Holde deg oppdatert på tekniske bulletiner, garantivilkår og prosedyreendringer
Hva vi ser etter
Teknisk bakgrunn fra anleggsmaskiner, elektro eller lignende
Erfaring med garantiarbeid eller reklamasjonshåndtering
Strukturert og selvstendig arbeidsform
Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk; svensk er en fordel
Vi tilbyr
Fast stilling, med base i Vikersund
Konkurransedyktige betingelser
Mulighet for å bli en del av et engasjert team med søkelys på kvalitet og service
Et arbeidsmiljø hvor bærekraft og trivsel står sterkt
Søknad
Er du vår nye Teknisk garantiansvarlig? Send inn din søknad så snart som mulig. Vi ser frem til å høre fra deg!
Kontaktdetaljer
Stian Eide, Leder Produkt og Innkjøp
Mobil: 450 20022 - E-post: stian.eide@rentalgroup.no
